Systemische Organisationsentwicklung



Zirkuläre Fragen (Part 2)

Im zirkulären Interview sind folgende Fragen interessant: 

  1. Wie beschreibt der Klient das Problem? Wie würden es seiner Meinung nach andere beschreiben?
  2. Was geschieht? Was wird dabei gefühlt und / oder gedacht? Wie erleben die anderen Mitglieder des Systems das Geschehen?
  3. Was wurde zur Lösung des Problems bereits versucht?
  4. Wie sehen weitere Lösungsmöglichkeiten aus?

Interventionen zur Öffnung:

Öffnung: Verantwortung übernehmen

  • Wie merken Sie, dass X mehr Verantwortung übernimmt?
  • Wie merkt es Y, der Kollege von X?
 Öffnung: Kundennutzen
  • Wie spricht wohl Kunde X mit seinen Kollegen über Sie und Ihre Mitarbeiter?
  • Wie geht es Ihnen damit, wenn Sie sich selbst jetzt so hören? (lineare Fortsetzung)

Öffnung: Teamgeist

  • Welche Maßnahmen zur Verbesserung der Teamsituation haben sich in der Vergangenheit bewährt? (lineare Einleitung)
  • Von welcher Seite erwarten Sie Widerstand / Unterstützung für ähnliche Aktionen?
  • Was werden die Teammitglieder denken, wenn Sie sich wieder so verhalten? 

Öffnung: Erfolg als Führungskraft

  • Wie werden Ihre Mitarbeiter reagieren / was werden sie tun, wenn Ihr Führungsverhalten besonders gelingt?
  • Was werden Sie unterlassen?

Ziele/ Probleme

Auf die Ziele gerichtete Fragen:

  • Woran würde Ihr Chef merken, dass unser Coaching hier erfolgreich ist? Ihre Kollegen? Ihre Mitarbeiter? 
 Auf das Problem gerichtete Fragen:
  • Wie würde X genau diesen Disput beschreiben?
  • Wie erklärt sich der Mitarbeiter, der Ihnen am ehesten gewogen ist, dieses Problem? Der Ihnen am wenigsten gewogen ist?

Lösungsansätze/ Realitätscheck

Auf Lösungsansätze gerichtete Fragen:

  • Auf welche Weise trägt Y zur Lösung bereits bei?
Den Realitäts-Check unterstützende Fragen:
  • Wenn Sie Ihr Vorhaben so in die Realität umsetzen: Wer würde sich am meisten darüber freuen? Wer am wenigsten? Wer wird Sie dabei am ehesten unterstützen?
[Quelle: vgl. Systemische Fragen]

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